DOC 04·PRIVACY
谈球吧如何处理你留下的信息
你在谈球吧查积分榜、开比分提醒、提交一条数据纠错，都会留下一些信息。下面按场景讲清楚哪些会被记录、拿来做什么、放多久、怎么撤回或删除，方便你在订阅提醒或提交材料之前先做判断。
- 网页端与移动端应用同样适用
- 退订提醒即时生效
- 客服受理 工作日 9:00-18:00
01
哪些信息会被记录
看页面、收提醒、提交纠错，三种情况记录的内容并不一样，用不到的信息不会向你索要。
- 浏览积分榜与主场地图时
- 系统会记下你停留的赛季与轮次、积分榜使用的排序方式、主场地图的缩放位置、访问时间、设备类型与浏览器版本，以及由 IP 判断的城市级大致位置，用来决定主场地图默认落在哪座城市。这些内容不会用来识别你个人。
- 订阅比分与战报提醒时
- 只需要一个常用邮箱，加上你勾选的联赛范围与提醒类型。真实姓名、手机号、身份证件信息都不在收集范围内。
- 提交数据纠错时
- 会收到你填写的联系方式、涉及的比赛场次与轮次编号，以及你上传的记录截图。如果截图里带你所在看台的画面，请先确认其中没有你不希望公开的内容。
02
这些信息用在哪里
记录下来的内容只服务于四件事：把比赛结果送到你手上、把纠错办完、把页面改得更好用、把异常访问挡在外面。
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推送
每个比赛日结束后的 30 分钟内，比分、积分榜与射手榜完成刷新，系统按你勾选的联赛与提醒类型发出通知，邮件内容只包含你订阅的那一类信息。
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纠错
我们会用你提供的场次与截图，比对当场裁判的终场记录，确认后更新对应条目，处理结论通过你留下的联系方式回复给你。
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改进
把访问行为汇总成整体统计，用于判断主场地图的默认中心点是否合适、积分榜三种排序切换在手机上是否好按、轮次折叠是否需要调整。
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防护
识别短时间内的异常请求与批量抓取，保证赛季库在比赛日高峰时段仍能稳定打开。
03
订阅与提醒怎么开关
开启、调整、退订都在同一处完成，退订不需要说明理由，也不会因为退订而收不到页面上的任何内容。
在赛季提醒入口勾选联赛与提醒类型，填一个常用邮箱，点开确认邮件后推送才会开始。比分刷新、战报发布、转会动态三类提醒彼此独立，可以只留其中一项。每封提醒邮件底部都带退订入口，点一下即停止。登录同一个账号后，网页端与移动端应用的提醒偏好保持一致，换设备不用重新设置。
04
保存多久，谁能看到
不同类型的信息保存时间不同，到期按规则清理；系统内部按岗位分层开放，每个人只看得到自己那一段。
- 浏览记录180 天后转为整体统计
- 订阅邮箱退订后 30 天内移出推送列表
- 纠错材料归档确认后保留 12 个月
- 账号与提醒偏好账号存续期间保留
传输过程走加密通道，后台登录需要二次验证。能接触到数据的岗位分三层，范围逐层收窄：
- 后台的查看与导出操作留有日志，订阅名单的查阅需要单独登记用途。
- 人员变动时账号同步停用，值班岗在非比赛日不持有后台权限。
- 账号与邮箱的保护同样需要你自己配合，请不要把账号借给他人，也不要在多个网站共用同一个邮箱密码。
05
查询、更正与删除
想查、想改、想删或者想撤回提醒，发一封邮件过来就能发起，我们按流程逐项处理并回复。
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查询
说明你要查的范围——订阅邮箱、纠错提交记录或账号偏好，我们整理出对应内容后回复。
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更正
订阅邮箱换了、纠错提交里留的联系方式写错了，都可以直接告诉我们，改完会回一条确认。
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删除
可以要求删除订阅邮箱、纠错材料与账号偏好，不需要说明理由，涉及已归档赛季记录的除外。
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撤回同意
退订提醒邮件即视为撤回对应同意，之后不再向你推送该类内容，页面浏览不受影响。
以上请求都通过客服邮箱发起，工作日 9:00-18:00 回复；急事可以打 400-8622-8633。涉及数据纠错的，附上当场裁判记录截图能加快处理速度。合作与媒体引用相关的事项，走咨询通道受理。